Procesos desde el punto de vista del cliente
Primera reunión de innovación de Klaes
El pasado 25. y 26. de mayo 2021 tuvo lugar en las instalaciones de nuestro cliente Leicht Fenster und Türen GmbH de Karlsdorf-Neuthard (Alemania) la primera "Reunión de innovación de Klaes”. Bajo el lema "Procesos desde el punto de vista del cliente" Klaes invitó a otras seis empresas que también trabajan con el software Klaes para un intercambio activo de experiencias e innovaciones.
Para poder aplicar los procesos y funciones del software de manera aún más exitosa y eficaz, se invitó a todos los participantes a expresar deseos, mejoras, ideas de innovación o críticas sobre ciertos puntos del software Klaes. Las empresas de diferentes áreas de la industria de las ventanas describieron procesos e ilustraron de qué forma están trabajando en la actualidad. El objetivo del evento era que los participantes debatieran directamente con la empresa Klaes para visualizar cómo poder integrar los puntos expuestos en el software.
Después de una breve bienvenida por parte de Lars Klaes (Gerencia de Klaes) y Jens Johanni (Comercial de Klaes) el día comenzó con una visita por la empresa Leicht. Acto seguido, el gerente Thorsten Leicht explicó algunos de sus procesos con el fin de crear una base para los debates posteriores.
Rápidamente se encontraron entre las participantes similitudes y comenzó un animado intercambio de consejos e ideas. Después de un descanso para un refrigerio surgieron muchas solicitudes y peticiones de innovación, algunas de las cuales ya están en proceso de implementación. Los clientes de Klaes pueden esperar más innovaciones que facilitarán su trabajo diario.
La planificación conjunta bajo el liderazgo de Jens Johanni y el apoyo del Grupo Leicht hicieron posible este gran evento a pesar de la situación de pandemia actual. Las empresas participantes fueron: Ziegler Fensterbau GmbH, Groß Fenster + Türen GmbH, Schenk Fenstersysteme GmbH & Co. KG, Karl Heinrich Walter GmbH & Co. KG, Stock Fensterbau GmbH y Elementebau Höfler GmbH.
Los comentarios muy positivos de los participantes fomentan y animan a organizar más reuniones de este tipo. ¡Muchas gracias a todos los participantes y socios!
