Procesele din punctul de vedere al clientului
Prima întâlnire Klaes Innovation
În perioada 25.05. - 26.05. 2021, prima întâlnire "Klaes Innovation" a avut loc în Karlsdorf-Neuthard, la compania Leicht Fenster und Türen GmbH, în condiții conforme cu Corona. Sub motto-ul "Procese din punctul de vedere al clientului", Klaes a invitat alte șase companii, în afară de Leicht, care, de asemenea, lucrează cu succes cu software-ul Klaes.
Pentru a putea utiliza procesele și funcțiile software-ului cu și mai mult succes și eficiență, toți participanții au fost invitați să își exprime dorințele, îmbunătățirile, ideile de inovare sau criticile cu privire la anumite puncte ale software-ului Klaes. Companiile din diferite domenii ale industriei ferestrelor au descris procesele și au ilustrat modul în care acestea funcționează. Scopul evenimentului a fost ca participanții să discute direct cu managementul de produs Klaes despre modul de integrare a punctelor ridicate în software.
După un scurt cuvânt de bun venit din partea lui Lars Klaes (Klaes Management) și a lui Jens Johanni (Klaes Sales South), ziua a început cu un tur extins al fabricii companiei Leicht. După aceea, directorul general Thorsten Leicht a explicat câteva dintre procesele sale, pentru a crea o bază pentru discuții inovatoare de anvergură.
S-a găsit rapid un teren comun și a început un schimb viu de sfaturi și idei. După câteva pauze pentru a ne "reîncărca bateriile" și a lua o gură de aer proaspăt, la finalul evenimentului au fost colectate numeroase dorințe de inovare, dintre care unele sunt deja puse în aplicare. Prin urmare, clienții Klaes pot aștepta cu nerăbdare alte inovații care le vor ușura munca de zi cu zi.
Planificarea comună sub conducerea lui Jens Johanni și sprijinul Grupului Leicht au făcut posibil acest eveniment extraordinar, în ciuda situației actuale. Mulțumiri speciale pentru Fona's Eventservice pentru o locație minunată și un catering delicios pe tot parcursul zilei! Companiile participante au fost: Ziegler Fensterbau GmbH, Groß Fenster + Türen GmbH, Schenk Fenstersysteme GmbH & Co. KG, Karl Heinrich Walter GmbH & Co. KG, Stock Fensterbau GmbH și Elementebau Höfler GmbH.
Feedback-ul foarte pozitiv al participanților face să prindă curaj și să se dorească organizarea de noi întâlniri de inovare de acest tip. Multe mulțumiri tuturor participanților și partenerilor!
